ANALISIS KUALITAS LAYANAN DI KANTOR POS BEKASI DENGAN METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS

Authors

  • Shafira Arli Amalina Universitas Brawijaya
  • Nasir Widha Setyanto Universitas Brawijaya
  • Sylvie Indah Kartika sari Universitas Brawijaya

Abstract

Jika membutuhkan abstrak atau isi jurnal silahkan menghubungi author melalui email shafiraarli_amalina@yahoo.com, nazzyr_lin@ub.ac.id, sylvie.indah21@ub.ac.id.

Published

2019-04-26

Issue

Vol. 7 No. 1 (2019)

Section

Articles